ご利用ガイド

かばんの通販「9nine onlineshop」へお越しいただきありがとうございます。
当サイトを始めてご利用になられる方の為に、ご利用ガイドを準備致しましたので、お買物の前にぜひ一度目を通していただき、引き続きお買物をお楽しみ下さい。

お届けについて
お届けまでにかかる日数

【在庫のある商品】
ご入金確認後、2~4日営業日以内に発送致します。

【在庫のない商品】
ご入金確認後、商品が完成次第発送致します。
(製作期間も含め、お届けまでに1ヶ月程度お時間を頂きます。)

※天候、交通事情などによるお届けが遅れる場合があります。予めご了承下さい。
配送業者について
ご注文いただきました商品は、佐川急便にてお届け致します。
お届け日・時間帯のご指定について

お客様のご都合のよい日・時間帯にお届け致します。
ご注文の際にご希望の「お届け日指定」「お届け時間指定」を選択して下さい。

【お届け日】
ご注文日の3日後以降で選択していただけます。
ただし、銀行振込(前払い)の場合はご入金確認後の発送となりますので、
ご入金の日時によってはご希望に沿えないこともあります。予めご了承下さい。

【お届け時間】
以下の時間帯から選択していただけます。

[ 1 ] 午前中(8時~12時)
[ 2 ] 12時~14時
[ 3 ] 14時~16時
[ 4 ] 16時~18時
[ 5 ] 18時~21時

※天候、交通事情などによるお届けが遅れる場合があります。予めご了承下さい。
※発送作業開始後の変更はお受けできませんのでご注意下さい。
送料について
お客様に少しでも喜んでいただく為、当サイトの商品は全て送料無料にてお届け致します。
購入点数、購入金額に関わらず送料無料とさせていただきますので、お気軽にお買物をお楽しみ下さい。
商品到着後の商品確認について

商品到着後は、商品に間違いがないか必ずご確認いただけますようお願い致します。
万が一、お届けの商品に相違や不良等がありましたら、お手数ですが下記連絡先までご連絡をお願い致します。

〒668-0021 兵庫県豊岡市泉町15-11
株式会社羽倉[ hakura.co.ltd ]
カスタマーセンター
TEL:0796-23-2536 MAIL:info@9nine.biz
定休日:土日祝
返品・交換について

【初期不良、配送上の破損などによる返品・交換】
商品到着後7日以内に下記連絡先までご連絡(月~金/9:00~18:00)の上、着払いにてご返送下さい。
送料は当社にてご負担致します。

【お客様のご都合による返品・交換】
商品到着後7日以内に下記連絡先までご連絡(月~金/9:00~18:00)の上、ご返送下さい。
送料はお客様負担となります。

尚、下記に該当する商品につきましては返品に応じかねます。

[ 1 ] お客様自身の責任で傷や破損が生じた場合
[ 2 ] 商品お届け後、ご連絡がないまま7日間を経過した場合
[ 3 ] 商品を一度以上ご使用になられた場合

ご返送の際は、下記住所宛にお送り下さい。
必ずお客様のお名前・ご住所・電話番号をご同封いただきますようお願い致します。

〒668-0021 兵庫県豊岡市泉町15-11
株式会社羽倉[ hakura.co.ltd ]
カスタマーセンター宛
長期不在の場合の荷物の取扱いについて
お客様のご都合による長期不在により、お届け予定の商品が弊社に返送されてきてしまった場合は、
やむを得ずキャンセルとさせていただきます。
キャンセル後、返金時の振込手数料はお客様のご負担となりますので、長期不在前のご注文には十分ご注意下さい。
海外発送について
現在のところ、海外への発送は承っておりません。
ギフト用ラッピングついて
現在のところ、ギフト用のラッピングは承っておりません。
お支払いについて
お支払い方法
1.銀行振込(前払い)
2.代金引換(商品受取時払い)
の2種類よりお選びいただけます。
1.銀行振込について

銀行振込でのお支払いは、[前払い]のみとさせていただいております。
ご注文確認後にお送り致しますメールに振込先口座情報を記載しております。
ご注文内容をご確認の上、商品代金をお振込み下さい。
ご入金確認後、商品発送の手続きを致します。

ご注文完了後すぐに届きます自動返信メールには、振込先口座情報は記載しておりません。
※振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。
2.代金引換について

代金引換でのお支払いは、[商品受取時払い]のみとなります。
商品をお受け取りの際に、配送業者(佐川急便)へ代金をお支払い下さい。

代金引換払いの手数料は以下の通りです。

購入合計金額/1万円以下 … 315円
購入合計金額/3万円以下 … 420円
購入合計金額/10万円以下 … 630円
購入合計金額/30万円以下 … 1,050円
購入合計金額/30万円を超えるお買物 … 2,100円

ご注文の確認画面、ご注文後にお送り致しますメールには上記手数料を含めた代金を明記しております。
商品受取時には、その金額をお支払い下さい。

※代引手数料はお客様のご負担でお願い致します。
お支払い期限について

ご注文後7日以内にご入金の確認ができない場合は、誠に勝手ながらキャンセルとさせていただきます。
予めご了承下さい。

※7日以内にご入金できない理由がある場合は、その旨をご連絡下さい。
消費税について
当サイトに掲載の商品は、表示価格に消費税を含んでおります。
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